myTelecom, revendeur COLT Technology depuis 2011 vous accompagne dans vos projets Fibre Optique, Internet Haut-Débit, VPN et SDWAN, Cloud et vous propose de découvrir les offres telecom haute performance du réseau COLT IQ Network  		    
myTelecom, revendeur COLT Technology depuis 2011 vous accompagne dans vos projets Fibre Optique, Internet Haut-Débit, VPN et SDWAN, Cloud et vous propose de découvrir les offres telecom haute performance du réseau COLT IQ Network  		     myTelecom, revendeur COLT Technology depuis 2011 vous accompagne dans vos projets Fibre Optique, Internet Haut-Débit, VPN et SDWAN, Cloud et vous propose de découvrir les offres telecom haute performance du réseau COLT IQ Network     
 
 
 
 Colt Telecom

Documentation :
Call Flow : application pour centres de contact

Call Flow : application pour centres de contact
MA_CLT_INTV_CALLFLOW

 

Description
Portail Vocal Virtuel & Managé

La qualification et la réponse automatisée à vos appels entrants : Call Flow est un service intégré et managé permettant de proposer des applications sophistiquées de portail vocal pour la qualification et le traitement automatisé de vos appels entrants. Vous pouvez à partir de nos consoles de gestion extranet entièrement créer ou modifier un routages avancé et/ou des services vocaux interactifs en les complétant selon les options souscrites par une gamme de fonctions avancées telles que mise en attente, la reconnaissance vocale, les module d’interrogation webservices et la synthèse vocale, en amont de vos solutions de centre d’appel entreprise.

  • Fonctions de routage avancé
  • Fonctions de serveurs vocal interactif
  • Fonctions d’interactions avec le Système d’Informations (SI)
  • Fonctions de transfert d’appels
  • Fonctions de Gestion des annonces vocales
  • Fonctions de notifications (mail, SMS, )
  • Fonctions de synthèse vocale (intégrées et optionnelles)
  • Fonctions de reconnaissance vocale (optionnelles)
 

 

Synthèse budgétaire :

 

 

Le fournisseur :

COLT est le leader européen pour la fourniture de services Internet, des Réseaux Privé, des services VOIX et l'hébergement d'infrastructures IT. Colt propose avec son nouveau réseau COLT NETWORK IQ de vous connecter au très haut-débit pour accompagner votre développement digital et vers le cloud

Le réseau international s’étend sur trois continents, avec des infrastructures exploitées en propre par Colt dans 28 pays, 205 villes connectées, 24 000 bâtiments dans 86 pays, à travers 49 réseaux métropolitains. Il connecte plus de 700 Datacenter et vous raccorde aux acteurs majeurs du cloud

Colt possède 29 data centres dans le monde, gérés en propre et est interconnecté avec plus de 900 datacenter essentiels au Cloud et à l'accès Internet Très Haut-Débit COLT Telecom répond aux besoins des Entreprises (de la PME aux grands-comptes) et des collectivités à travers un réseau d'Agents spécialistes télécom, formés et à même de traiter vos besoins en relation avec les équipes opérateur.
myTelecom est revendeur COLT depuis 2011 et vous accompagne sur l'ensemble de vos besoins telecom avec les offres COLT. Pour vos projets consultez-nous

 

 


myTelecom, Revendeur Colt Technology
124 bd République, 92210 Saint-Cloud
Tel: +33 1 75 00 17 99 - http://colt.mytelecom.fr
Accueil Catalogue Contact

 

mytelecom (mytelecom) 29/05/2020